качество обслуживания
Добавлено: Пн, 21 ноя 2005 22:14:05
хотелось бы знать устраивает ли вас обслуживание и качество работ наших СТО. Просто я уже неоднократно сталкивался с непрофессиональным обслуживанием. Начнем с того, что у нас нет ни одного полноценного сервиса с квалифицированными спецами, кругом одни гаражи да сараи с каким нибудь дядей Ваней самоучкой или уркаганом синим от наколок, правда не так давно стали появляться более менее внешне приличные СТО, но на них мы видим те же самые лица, что и в гаражах-сараях. Отдавать им в ремонт машину просто страшно. Приведу несколько примеров из своей практики:
пример1: заскрипело правое переднее колесо, естессно стал ездить по разныс сто и искать причину, причину так и не нашли, скрипит до сих пор.
пример2: немного помял передок, выправили рамку радиатора, поменяли капот, бампер, обе фары, выставили зазоры, при первом осмотре все было нормально, никаких косяков не заметил, через неделю щель между капотом и фарами начала расти, причем неравномерно, слева шире, справа уже, на бампере заметил косяки покраски, такое ощущение, что при покраске образовался подтек и его просто вытерли тряпочкой. Естественно я приехал, немного поругались, после чего мне бесплатно устранили зазоры, а насчет капота я получил категорическое нет. Мол надо было сразу смотреть, чтож в следующий раз буду умнее.
пример3: немного не в тему, тонировал стекла, после осмотра нашел три серьезных косяка на боковом стекле, пока переклеивали, вспузырилось заднее боковое. Слава богу что они признали свою вину и нервы тратить не пришлось.
пример3: порвал бампер, долго искал к кому сунуться, по обьявам нашел, в рекламе указывалось, что выполняются кузовные работы любой сложности высококвалифицированными специалистами, приехал, вышли два хмыря, один дед лет 70, второй весь в наколках, посмотрели, сказали что они еще ни разу не паяли пластик и цену назвать не могут. Вот такие мать их специалисты высококвалифицированные.
В скором времени собираюсь деелать кап ремонт движка и подвески, так же облить кузов, даже и не знаю что делать.
единственные, к кому у меня нет нареканий, так это к шиномонтажки.
P.S конечно делались и довольно качественные работы, но негатива переизбыток.
пример1: заскрипело правое переднее колесо, естессно стал ездить по разныс сто и искать причину, причину так и не нашли, скрипит до сих пор.
пример2: немного помял передок, выправили рамку радиатора, поменяли капот, бампер, обе фары, выставили зазоры, при первом осмотре все было нормально, никаких косяков не заметил, через неделю щель между капотом и фарами начала расти, причем неравномерно, слева шире, справа уже, на бампере заметил косяки покраски, такое ощущение, что при покраске образовался подтек и его просто вытерли тряпочкой. Естественно я приехал, немного поругались, после чего мне бесплатно устранили зазоры, а насчет капота я получил категорическое нет. Мол надо было сразу смотреть, чтож в следующий раз буду умнее.
пример3: немного не в тему, тонировал стекла, после осмотра нашел три серьезных косяка на боковом стекле, пока переклеивали, вспузырилось заднее боковое. Слава богу что они признали свою вину и нервы тратить не пришлось.
пример3: порвал бампер, долго искал к кому сунуться, по обьявам нашел, в рекламе указывалось, что выполняются кузовные работы любой сложности высококвалифицированными специалистами, приехал, вышли два хмыря, один дед лет 70, второй весь в наколках, посмотрели, сказали что они еще ни разу не паяли пластик и цену назвать не могут. Вот такие мать их специалисты высококвалифицированные.
В скором времени собираюсь деелать кап ремонт движка и подвески, так же облить кузов, даже и не знаю что делать.
единственные, к кому у меня нет нареканий, так это к шиномонтажки.
P.S конечно делались и довольно качественные работы, но негатива переизбыток.