ADSL: вопросы и ответы

[hivan]

Меня данная проблема беспокоит уже как минимум неделю... Ну неделю ждал и до вторника подожду... Кстати у меня и с сибнетом так же всё.. Тоже потери пакетов...

[Narusegava]

Нет, при отрицательном балансе подключиться нельзя, а если пускает, то это временный глюк биллинга в Барнауле.

Не глюк. С 1-го октября введены некоторые изменения. Оплату по авансовым договорам за услуги ШПД по безлимитным тарифным планам необходимо вносить в период до 20 числа текущего месяца в полном объеме (в размере ежемесячного платежа). А до этого момента можно пользоваться услугами и с отрицательным балансом. В случае неуплаты с 21 числа текущего месяца будет производиться приостановление доступа к услугам ШПД (аналогично телефонии). Это точно касается договоров, заключенных или перезаключенных после 1-го октября, но скорее всего и прочих тоже.

Нда... и гдеж официальное заявление об этом? Или потребители узнают об этом нововведении после 21 числа?
Я не могу понять, что у Вас там происходит? Несколько лет назад телефонка дурковала с параллельными телефонами, все ходили проверяли подключил или нет в параллель еще один аппарат, то потом начали факсы отлавливать... Теперь им безлимитчики не угодили...
В честь чего я должен платить до 20-го? есть внутренний счет, я его регулярно пополняю, Вы от туда регулярно раз в сутки списываете сумму... Что за очередной бред придумали...

[FireWirel]

Играю в онлайн игры, но уже,к сожалению, 2ю неделю не возможно нормально играть, вечером с 17 часов (примерно) и до 12 часов, очень высокое количество пропажи пакетов и вылетов. Качество связи удивляет, техподдержка тоже.
И тут собственно сам вопрос, что случилось и когда же это закончится

такае же фигня, линк тухнуть пореже стал а глюков не уменьшилось скорее наоборот.

[ZIKA]

На текущий момент потери пакетов могут быть из-за загруженности канала до Барнаула. Работы по расширению канала будут проведены в начале следующей недели, ориентировочно во вторник.

malo verica......

[BATMEN]

Ыы, а [главный моск] СТК думал что канал резиновый, и по достижению пиковой пропускной способности он будет расширяться? ))))

Добавлено спустя 39 секунд:
Зато понабрали клиентов и ввели более быстрые тарифы, вот и получили что имеем. Школоте и то наверно смешно над этим.

[Amor]

Ну расширения канала,возможно, избавит нас от вылетов,а вот потери пакетов врятли, т.к трасировка показывает в другом месте

[ВОДЯНОЙ]

Не глюк. С 1-го октября введены некоторые изменения. Оплату по авансовым договорам за услуги ШПД по безлимитным тарифным планам необходимо вносить в период до 20 числа текущего месяца в полном объеме (в размере ежемесячного платежа). А до этого момента можно пользоваться услугами и с отрицательным балансом. В случае неуплаты с 21 числа текущего месяца будет производиться приостановление доступа к услугам ШПД (аналогично телефонии). Это точно касается договоров, заключенных или перезаключенных после 1-го октября, но скорее всего и прочих тоже.

О! Круто! А я-то думаю: чейгой-т меня с отрицательным балансом пускает, думал воскресенье, чет сломалось а починить некому. А оно эвон как. Карашо

[AntiChri$t]

Неплохо

[hivan]

Вот и вторник... а от потери пакетов меня так и не избавили.. Теперь нужно пытаться дозвониться в офис?

[ZIKA]

Вот и вторник... а от потери пакетов меня так и не избавили.. Теперь нужно пытаться дозвониться в офис?

y mena norm sedna vso stalo

[hivan]

Вот и вторник... а от потери пакетов меня так и не избавили.. Теперь нужно пытаться дозвониться в офис?

y mena norm sedna vso stalo

У кого потери пакетов были просьба написать исчезло нет...

[qivikaki]

у меня седня все гоод стало !!!

[hivan]

завтро позваню. надеюсь возьмут трубку и обьяснят в чём проблемы..

[Максидром]

чёто неопознаное невероятное, соединяться вроди соединяется, тока не чего не открывается, результат проверки неполадок говарит: днс сервер не отвечает

[Kre4et]

С приостановлением услуги за неуплату начисление абонплаты также будет приостановлено, однако не стоит волноваться - при возобновлении услуги будет снята упущенная выгода в том же размере.

Добавлено спустя 2 минуты 45 секунд:
На текущий момент потери пакетов могут быть из-за загруженности канала до Барнаула. Работы по расширению канала будут проведены в начале следующей недели, ориентировочно во вторник.

Ололошеньки, , В чем же выражается упущенная выгода если я как клиент непользовался интернетом? Я же вроде незабиваю канал своим трафиком и не использую ресурсы вашей сети. Так с какого перепугу вы еще деньги будете брать?
Ну если так разговор пошел то кто мою упущенную выгоду мне вернет?
Я вот на форексе сижу торгую и у меня несколько сделок на десятки тысяч долларов сорвалось (а может и милльённы ) вы мне как возвращать будете? Так же многие могут сказать что понесли убытки в бизнесе по вашей вине. Провайдер СТК будет компенсировать что либо?
Думаю ответ очевиден.
Далее не вижу смысла продолжать пользваться вашими услугами а также и обсуждать действия провайдера СТК.

[L.O.R.D.(ИТ 62)]

десятки тысяч долларов сорвалось

Извините но -

[ShadowSky]

ну кречет правильно говорит, но в отделе по работе с клиентами и отделе расчетов...сидят просто бешаные бабы...они там блажат будто я их обкрадываю в данный момент и все по поводу этой упущенной выгоды. они сказали оборудование простаивает а клиентов очень много и они несут потери и типа я им должен упушеную выгоду.

[Kre4et]

десятки тысяч долларов сорвалось

Извините но -

Ну я же образно говорил , думал эт понятно.

Добавлено спустя 1 минуту 36 секунд:

ну кречет правильно говорит, но в отделе по работе с клиентами и отделе расчетов...сидят просто бешаные бабы...они там блажат будто я их обкрадываю в данный момент и все по поводу этой упущенной выгоды. они сказали оборудование простаивает а клиентов очень много и они несут потери и типа я им должен упушеную выгоду.

Скоро хату подпишешь в дарственную а потом продашь себя на органы. Тогда твой долг перед СТК будет оплачен

[ShadowSky]

я уже заплатил ) это давненько было

[Кот Матроскин]

Мда, вовремя я ушел с инета от СТК. Теперь еще и некачественная услуга будет предоставляться и еще и под необоснованное обогащение из гражданского кодекса своих клиентов подписали. Может проще сразу киллеров к своим клиентам подсылать, или рэкет? (((: Качальщиков валить нафиг, а неплательщикам - паяльники в анус и утюги на живот. ((((: Такое впечатление, что у биллинговой службы СТК затянулся коллективный ПМС (((: Или тут специально цель поставлена - расшугать как можно большее количество клиентов? (:

[Wanderer_77]

На текущий момент потери пакетов могут быть из-за загруженности канала до Барнаула. Работы по расширению канала будут проведены в начале следующей недели, ориентировочно во вторник.

Ну и как работы? Удались?

[lera]

А что, у Вас какие-то проблемы с доступом к локальным ресурсам Алтайского филиала?

[ShadowSky]

А что, у Вас какие-то проблемы с доступом к локальным ресурсам Алтайского филиала?

у нас проблемы с вылетами...

[ZVERb]

проблем нет, скорость до барнаула 200 на тарифе 999. Где обещанные 8 мбит?

[lera]

Это кто же вам обещал? 8 Мбит, как заявлено только для краевого центра, так и действует. Понятно, почему - основные локальные ресурсы, в том числе и пиринг, базируются там. Или столицу вместе с серверами доступа и всем этим хозяйством уже перенесли к нам?
http://altai.sibirtelecom.ru/?razd7 - где тут сказано про 8 Мбит для населения Алтайского края кроме Барнаула?

Что же касается работ на канале - они проведены, и прежде всего для того, чтобы обеспечить текущие потребности действующих тарифных планов. Сегодня полоса еще увеличена, однако ни о каких 8 Мбитах пока речи нет, всему свое время.

Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:
ShadowSky
Куда Вы вылетаете? Или откуда?