как вам сюрприз?

Аngel_

S.t.r.a.n.g.e.r писал(а):Ну нехера я чё деньги лопатой гребу??? если с тебя 400 сотни ни за что дернули ты бы был рад???

нет конечно, просто злорадствую

Dark forces

СТК зачем так плохо поступаете?могли бы предупредить!вы обманом вогнали нас в минус!!!

Вот вам!!!

Добавлено спустя 1 минуту 6 секунд:

3 дня без инета сидел((((

Corvin

lera писал(а):WEBSTREAM. Закачаешься!

Свами точно ЗАКАЧАЕШСЯ

Итак, продолжим, я все равно в каске

Ай-яй-яй, какой нехороший СТК, взял и вогнал обманом бедных клиентов в минус, злодей. Встречный вопрос, а почему же вы не возмущались, когда ноябрь в вашем личном кабинете продолжал считаться по ценам тарифа "Юбилейный"? Нет, все сидели тихо, как мышки - авось, пронесет, а кое-кто и вообще на радостях ломанулся качать по-дешевке. Не пронесло. 1-го декабря все расходы за ноябрь абонентам, подключившимся в сентябре-октябре по ТП "Юбилейный" были пересчитаны по ценам ТП "Webstream". Разница естественно легла на счет.

Dark forces писал(а):могли бы предупредить!

Знал бы прикуп - жил бы в Сочи

. Кто бы еще нас предупредил - сами только сегодня были поставлены перед фактом.

S.t.r.a.n.g.e.r, Ваши 2-3 текстовых документа потянули в ноябре на 286Мб, только 10-го 111Мб скачано. Я ведь могу и логи поднять, если что, выяснить, что за таинственные документы. Только официальное заявление, пожалуйста. 50 отнимаем - они пошли в счет абонентки, остальное посчитано в соответствии с прейскурантом: 1.60р/Мб днем и 0.80р/Мб ночью.

Corvin

lera писал(а):что за таинственные документы.

А действительно S.t.r.a.n.g.e.r чо за доки такие ты качал войну и мир чтоли?

Кстати в том году помнится случай был зашол я к другу после пар (койчо забрать надо было) и за одно в инете покапатся включили комп глянули статистику уже не помню сколь там было но баланс положительный оставили комп включоным вышли покурить на балкон вернулись обновили страничку а там уже минус!!!!! Посмотрели статистику а там написано мол востолькото было скачено с глоба столькото посчитали по времени как раз на парах мы тогда сидели МИСТИКА......

ЗЫ Сумма была не значительна (для него) поэтому он никуда обращатся не стал....

Monteo

lera
так это ваша не дороботка а не клиентов
У меня вообще было я адсл подключил 31 числа или 30
у меня было показано типо 100 метров "бесплатно" я скачал помойму 46 потом мена перевели на вебстрим и у меня показавало что я ничего не качал только вместа 100 стало 50 мб я истратил эти меги полностью я думал у меня это входит в обаненку раз ничего не переносят на следуюший месяц надо все потрать и в этоге я в минусах

Добавлено спустя 1 минуту 54 секунды:

ПС еслиб я знал что так будет я б тогда не качал у меня показывало что еще можно качать бесплатно - так я и качал

exiv

Monteo
нахаляву т че не покачать!:)))
надо примерно знать все равно состояние счета:) и тарифы!

Monteo

exiv писал(а):состояние счета

состояние счета и прочей лобуды с стате показаывало что все нормуль и светит солнце

Dark forces

lera писал(а):Встречный вопрос, а почему же вы не возмущались, когда ноябрь в вашем личном кабинете продолжал считаться по ценам тарифа "Юбилейный"? Нет, все сидели тихо, как мышки - авось, пронесет, а кое-кто и вообще на радостях ломанулся качать по-дешевке.

я спрашивал!!!
viewtopic.php?t=38933

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:

вы уважаемая лера ответили типо:

lera писал(а):Поздно, я уже увидела . Вообще, в статистику сейчас лучше и не лезть - в связи с перенастройкой баз и ПО в течение выходных всякие чудеса выползать могут

Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд:

я прям показывал!!!

Monteo

JonY[D] писал(а):хм..посмотрел свою статистику, примерно тоже самое творится.
Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:

Ну значит 150 мегабайт Акция наверное какая-нибудь. Мы же незнаем, стк нам не докладывает. (что система не будет работать в выходые нам не говорили, вот и сейчас наверное).

Клевая акция

Dark forces

Monteo писал(а):Клевая акция

ага,прям опупел от такой акции

Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды:

в декабрь с долгом в 150 рублей зашел,хотя должен был +50

Добавлено спустя 2 минуты 21 секунду:

ладно...все вновь увидели что СТК-[цензура]

JonY[D]

Уважаемая Лера, хватит вам оправдываться, Вам пора бы уже давно признать НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ компании, в которой трудитесь. (!)

Практически каждую неделю происходит какой-нибудь косяк с вашей стороны (ну не лично с вашей, а со стороны компании). То оплату не принимают, то связь неработает, то деньги со счета исчезают внезапно, при этом ЭТО НИКАКИМ ОБРАЗОМ не отражается в статистике! Кроме этого ОБО ВСЕХ КОСЯКАХ ВЫ даже не удосуживаетесь предупредить ваших клиентов (!!!) Компания никогда не приносила извинения за свои действия.

Встречный вопрос, а почему же вы не возмущались, когда ноябрь в вашем личном кабинете продолжал считаться по ценам тарифа "Юбилейный"? Нет, все сидели тихо, как мышки - авось, пронесет, а кое-кто и вообще на радостях ломанулся качать по-дешевке.

Лер...не ломайте комедию. Этот вопрос неоднократно поднимался в рамках этого форума, от администрации опять же НЕПОСЛЕДОВАЛО НИКАКИХ РАЗЪЯСНЕНИЙ! СТК опять поступил со своими абонентами ПО-СВИНСКИ!

viewtopic.php?t=38933 - ПОжалуйста, смотрите!

Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды:

PS. Еще хочу добавить, что если на вас подать в суд, дело 100% будет выиграно.

Компания СТК нарушила пункт договора, в котором ясно говорится, что "Списание с лицевого счета Абонента денежных средств за трафик и дополнительные услуги осуществялется в реальном времени в соответствии с фактическим объемом потребления трафика и действующими тарифами прейскуранта. "

реальное время - имеет однозначное определение, т.е денежные средства снимаются непосрественно во время пользования услугой, а не через неделю/месяц/год.

SeVerU

Компания СТК нарушила пункт договора, в котором ясно говорится, что "Списание с лицевого счета Абонента денежных средств за трафик и дополнительные услуги осуществялется в реальном времени в соответствии с фактическим объемом потребления трафика и действующими тарифами прейскуранта. "

а нече что там написано в соответствии с действующим прискурантом. а кто сказал что списание должно отображаться в реальном времени.
и вот еще

5.1. Тарифы на все виды Услуг определяются Оператором самостоятельно в Прейскуранте.
5.2. Оператор вправе устанавливать размер единицы тарификации Услуг и порядок оплаты неполной единицы тарификации. Учет потребленных Услуг ведется в соответствии с принятой Оператором единицей тарификации конкретной Услуги и рассчитывается в пределах этой единицы тарификации с округлением в пределах этой единицы тарификации в большую сторону.
5.3. Оплата Услуг производится по тарифу, действующему на момент их оказания.
5.4. Тарифы могут дифференцироваться по времени суток, дням недели, выходным и праздничным дням, по объему принятой и (или) переданной информации, а также в зависимости от расстояния между оборудованием, являющимся одной стороной установленного соединения (сеанса связи), и оборудованием, являющимся другой стороной данного соединения (сеанса связи).
6.13. При изменении тарифов Оператор производит перерасчет сумм, оплаченных Абонентом в виде предварительного платежа.

Deneb

никуда не денетесь робя) компания то монополист)
да и вообще из за ста рублей не вижу смысла скандалить

Уважаемый JonY[D], я не оправдываюсь и не ломаю комедию, как Вы изволили выразиться, а объясняю действия компании, хотя, строго говоря, делать это не обязана. Вопросы компетентности/некомпетентности решать не Вам - Вы же имеете полное право выбрать того Оператора, который будет полностью Вас устраивать. Сбои в работе биллинговых систем и не только случаются в любой компании, не надо передергивать. Извинения я, как правило, приношу, хотя и надоедает отвечать за чужие плюхи. Если Вас не устраивает мой уровень, обратитесь непосредственно к руководству компании

JonY[D] писал(а):деньги со счета исчезают внезапно, при этом ЭТО НИКАКИМ ОБРАЗОМ не отражается в статистике!

А вот это неправда. Если Вам что-то непонятно в статистике, задавайте вопросы - объясню.

JonY[D] писал(а):Еще хочу добавить, что если на вас подать в суд, дело 100% будет выиграно.

Ваше право, подавайте и выигрывайте

DODJ

Заходим сюда http://www.intra.biysk.ru/forum/viewtopic.php?t=39741 и голосуем

Добавлено спустя 33 минуты 56 секунд:

S.t.r.a.n.g.e.r писал(а):За что??? У меня тож сняли 360р. !!!
Седня намерено вылез из минусов и проверил расходы за прошлый месяц, оказывается я скачал 150 Мб. ИЗ ГЛОБАЛА!!!! притом что кроме 2-3 текстовых документов я ни чё от туда не брал!!!
Народ что за х*ня с нас дерут деньги просто так!!!

Можно и с минусами смотреть статистику. Через подключение stat@stat и потом stat.gmss.ru. А в сибирьтелеком правда не хорошо поступили. Мне можно сказать повезло всего 110р сняли. А на счёт тарифа юбилейный и что он работал весь ноябрь это косяк провайдара а не потребителя. Потребитель всегда прав

Monteo

Что сказать - Россия

Дискриминант

у администрации образование не позволит показать вам такой смайл,. но он реально олицетворяет собой мысли всех сотрудников СТК,,

Аngel_

Avenger

вебстрим шляпа вагнали в далги на 4к с глобальным трафиком больше 2 гб позваниф им спрасив за што был ответ, а у вас тариф первый вы сами виноваты и бросив трубку кароче паленная кантора не слидит за уважением аж сбесили.

Deneb

Avenger писал(а):не слидит за уважением

Wigor

Deneb писал(а):
Avenger писал(а):не слидит за уважением

А че ты смеёшься оно ведь так и есть, задрали сцуки уже. Я кстати узнал почему они так относяться т.п. "Первый" он сильно скоростной, они его для предприятий выделили а те кто его в одну харю трескают им лавэ не дают сшибать, вот они и всяко разно выделываються чтоб мы им порт освободили и перешли на ппое.

Deneb

Wigor писал(а):А че ты смеёшься оно ведь так и есть, задрали сцуки уже. Я кстати узнал почему они так относяться т.п. "Первый" он сильно скоростной, они его для предприятий выделили а те кто его в одну харю трескают им лавэ не дают сшибать, вот они и всяко разно выделываються чтоб мы им порт освободили и перешли на ппое.

гы, скажи мне как так можно следить за уважением?)

Wigor писал(а):т.п. "Первый" он сильно скоростной, они его для предприятий выделили а те кто его в одну харю трескают им лавэ не дают сшибать, вот они и всяко разно выделываються чтоб мы им порт освободили и перешли на ппое.

Спасибо, Wigor

. Поржали всем офисом, тут даже комментарии не требуются - сразу в цитатник

Deneb

lera писал(а): Спасибо, Wigor Very Happy. Поржали всем офисом, тут даже комментарии не требуются - сразу в цитатник

полез на баш....буду ждать в топе бездны)